Версия для слабовидящих

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

* - обязательные для заполнения поля

Отправляя данную форму, я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Политика конфиденциальности

Ольга Михайловна
02.12.2020
Здравствуйте ,скажите пожалуйста терапевт теперь по живой очереди , большое скопление людей это не о чём не говорит в связи эпидемиологической ситуации ??? толпа ,медленность приёма ??? Почему нет электронной очереди ? Верните электронную запись терапевта .. Также дежурный терапевт - тоже самое народу много , каждый со своими болячками ,почему бы не сделать 2 дежурных врача терапевта ?!
Ответ специалиста:

Здравствуйте! В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), порядок деятельности медицинских учреждений, подведомственных министерству здравоохранения Иркутской области, организован в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.03.2020 г.№ 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19». В режиме  работы поликлиники предусмотрены изменения, направленные на максимальную доступность для пациентов  получения консультаций врачей-терапевтов и организации работы бригад неотложной медицинской помощи и участковых медицинских бригад  на дому.

Вера
26.11.2020
Добрый день, хотелось бы узнать: у нас в Иркутске теперь только одно заболевание Ковид? А как быть другим людям? Я не могу попасть к узким специалистам, после операции мне нужна консультация ревматолога, оказалось , что они принимают как терапевты.В октябре был гипертонический криз- обратилась в частную клинику, сделали кардиограмму поставили инфаркт , нужно пройти обследование, а я даже к своему терапевту попасть не могу чтоб обследоваться дальше.К кардиологу тоже без направления от терапевта не принимают. Я все понимаю , что люди и врачи болеют, но вся эта ситуация длится 3 месяца.Как мне быть? Записи нет, все в порядке живой очереди и сидеть рядом с больными людьми несколько часов нет особого желания да и работать надо.Может надо одного врача , чтоб принимал таких как я и мы не пересекались с болеющими.
Ответ специалиста:

В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), порядок деятельности медицинских учреждений, подведомственных министерству здравоохранения Иркутской области, организован в соответствиис требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.03.2020 г.№ 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19». Указанным приказом было рекомендовано временно приостановить оказание плановой медицинской помощи, при этом данное положение не распространялось на пациентов с тяжелой сердечно-сосудистой патологией, злокачественными новообразованиями, социально значимыми заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, а так же продолжено оказание медицинской помощи при острых заболеваниях, травмах, обострениях хронических заболеваний. Например,оказаниемедицинскойпомощибольнымсзаболеваниямисердечнососудистойсистемынабаземедицинскихорганизацийосуществляетсянепрерывно. Так, за период текущего года в региональный сосудистый центр Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Иркутской ордена «Знак Почета» областной клинической больницы (далее – РСЦГБУЗИОКБ) госпитализировано больных с заболеваниями сердечно-сосудистой системы на 7,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Операций по чрескожному коронарному вмешательству выполнено в РСЦГБУЗИОКБ на 8,5% больше, по ангиопластике коронарных артерий на 4,2% больше, по аортокоронарном ушунтированию на 14,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Кроме того, осуществляется проведение профилактических осмотров для трудоустраивающихся на работу, проходящих призывную комиссию, проведение обследования и осмотров для направления в Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Иркутскойо бласти» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации для установления инвалидности впервые. Министерством здравоохранения Иркутской области организовано  открытие дополнительных мест для госпитализации пациентов, определен порядок госпитализации пациентов с внебольничными пневмониями по результатам компьютерной томографии органов грудной клетки, не имеющих подтвержденного лабораторного диагноза COVID-19, но имеющих контакт с заболевшими новой короновирусной инфекцией или клинически поставленным диагнозом новой коронавирусной  инфекции. В условиях сохранения риска распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, в зависимости от эпидобстановки, своевременно вносится корректировка утвержденных схем маршрутизации пациентов, подлежащих экстренной госпитализации. В целях организации оказания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях, с актуализацией по мере необходимости, вносится корректировка в утвержденный перечень медицинских организаций для лечения пациентов с новой коронавируснойинфекцией COVID-19.   Для направления к врачам-узким специалистам, необходимо обратиться на прием в своему участковому-терапевту. По вопросам оказания медицинской помощи в ОГАУЗ «ИГКБ №8» возможно обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи Бабанской Е.Б.  по адресу: г. Иркутск, ул. Баумана, 214 А, кабинет № 413, телефон  55-22-91 или задать вопрос  на официальном сайте ОГАУЗ «ИГКБ № 8»  www.gkb8.ru.. Направить письменное обращение  возможно  на адрес электронной почты ОГАУЗ «ИГКБ № 8»: info@gkb8.ru; на адрес Веб-портала ОГАУЗ «ИГКБ № 8»: www.gkb8.ru, по телефону "горячей линии" 8-964-218-22-36  (или короткий  932-236) (в часы работы поликлиники).    

Мария Олеговна
20.11.2020
Здравствуйте! Дозвониться до всех телефонов, включая сотовые многоканальные, нереально. Я звоню три часа подряд на все возможные номера. Не отвечают. Где ваша доступность? Мне нужно идти с корновирусной инфекцией в поликлинику, чтобы узнать информацию?! Это первый вопрос. Второй вопрос. Мне нужно сдать к выписке анализ на ковид. Врач сказал, что результаты 30 дней. Как так? Иркутск-это не Россия? Постановления Роспотребнадзора РФ к вашей поликлинике не применимы? 48 часов -то не про Иркутск? Вы вынуждаете такими непринятыми мерами сдавать анализ платно. Я должна сесть в автобус и ехать к месту сдачи платного анализа. Ко мне штраф в 30 тысяч за то, что квартиру с полольным анализом ковид применим, а к вам никаких штрафов и обязательств?! Прошу ответить на мои вопросы. У вас как у муниципального учреждения есть качество оказания услуги и правила приема обращений граждан. На данный момент у вас должны работать телефоны, по которым РЕАЛЬНО дозвониться. Ко мне обязаны приехать и взять анализ на ковид, результаты которого будут готовы через 48 ЧАСОВ. Разберитесь с данными вопросами, иначе зачем я как гражданин РФ плачу налоги и делаю отчисления? Для оказания мне некачественных услуг? Жду ваш ответ. Здоровья вам! Ответ прошу предоставить в письменном виде на указанный мною адрес эл.почты
Ответ специалиста:

Здравствуйте,  Мария Олеговна!   По вопросу №1::   Телефон для справок по письменным обращениям граждан, по номерам телефонов сотрудников ОГАУЗ «ИГКБ № 8»: 44-33-39 (факс) Телефон  ОГАУЗ ГКБ 8 по дистанционной выписке больничных листов по карантину- 55-31-47 По вопросам выписки, открытия, закрытия больничных листов - 89642813189 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) Баумана,214а; 89642813214 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) А. Образцова, 27 По результатам мазков, срокам забора: 55-26-11 (многоканальный); 89642813196 (с 08:00 до 16:00) Пожелания, замечания, предложения можно сообщить по телефонам "горячей линии" ОГАУЗ "ИГКБ № 8": - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи взрослому населени  8-964-218-22-36  (или короткий  932-236) (в часы работы поликлиники) - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи детскому населению  8-964-357-50-26 (или короткий 575-026) дополнительно установлены телефоны: - в регистратуре поликлиники на Баумана,214а:  8-964-281-31-94, 8-964-281-31-92 - в регистратуре взрослой поликлиники на Ак.Образцова, 27Ш:  8-964-263-12-17 - в отделении медицинской профилактики по вопросам результатов исследований на коронавирусную инфекцию 8-964-281-31-96     по вопросу №2 Конечно, Вы правы, что на основании Постановления Главного государственного  санитарного врача Российской Федерации от 13 ноября 2020г . № 35  «О внесении изменений в постановление Главного государственного  санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2020гю № 15  «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции»  изменены сроки выполнения лабораторного исследования  на Covid-19, которые не должны превышать 48 часов. Но, кроме изменения сроков выполнения лабораторного исследования  на Covid-19, так же изменены критерии направления на лабораторные исследования, а так же критерии выписки к труду пациентов, находящихся на лечении и изоляции (контактные). Постановление Главного государственного  санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2020гю № 15  «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции»  разъясняет  порядок профилактики, лечения новой коронавирусной инфекции без  ссылки о том, что «врач обязан приехать на дом к пациенту и взять анализ».            Временный порядок работы всех медицинских учреждений Российской Федерации оговорен в  приказе  Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н  "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19". В соответствии  с вышеуказанным приказом организована работа  в нашем учреждении по лечению, диагностики и профилактике коронавирусной инфекции. Медицинская бригада проводит забор биологического материала у пациентов как на дому, так и в условиях поликлиники. Врачи-терапевты проводят осмотры на дому и в условиях поликлиники, а так же на дому оказывается неотложная медицинская помощь.           Из текста  обращения непонятно, находитесь Вы на больничном листе по заболеванию, или по контакту с  новой коронавирусной инфекцией,  нет данных о полном ФИО и дате рождения,  дате забора мазка,  оценить качество оказания медицинской помощи конкретно Вам на основании предоставленных данных не предоставляется  на данный момент возможным.       Учитывая требования Федерального Закона  152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных»,  а так же  требования  соблюдения  тайны медицинского диагноза  323 –Федерального Закона  от  21 ноября 2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" , для проведения оценки качества оказания медицинской помощи, обоснованности выписки направления на исследование биологического материала на новую коронавирусную инфекцию, обоснованности  оформления листка нетрудоспособности  врачебной комиссией взрослой поликлиники  ОГАУЗ  ИГКБ №8 вам необходимо обратиться письменно с заявлением  на адрес  больницы: г.Иркутск, ул. Ярославского, д. 300,  или лично передать  секретарю поликлиники кабинет 413 в часы работы поликлиники 8.00-16.00, сб и вс выходной, либо  обратиться по телдефону горячей линии   8-964-218-22-36  (или короткий  932-236) (в часы работы поликлиники).  

Житова Екатерина
20.11.2020
Здравствуйте! 17.11.2020 фельдшер Мамоновского ФАПа выписала меня и выдала мне номер моего электронного листка нетрудоспособности (910042671265), с 18.11.2020 я приступила к трудовой деятельности. Однако по выданному мне номеру лист не может быть проведен работодателем - программа выдает, что такого листка нет в базе данных. В ФАПе мне объясняют это тем, что лист еще не подписан председателем комиссии. На работе требуют подтвердить, что я отсутствовала на работе полмесяца по уважительной причине. Как долго мне еще ждать закрытия электронного листка???
Ответ специалиста:

Здравствуйте, Екатерина! Телефон для справок по письменным обращениям граждан, по номерам телефонов сотрудников ОГАУЗ «ИГКБ № 8»: 44-33-39 (факс) Телефон  ОГАУЗ ГКБ 8 по дистанционной выписке больничных листов по карантину- 55-31-47 По вопросам выписки, открытия, закрытия больничных листов – 89642813189  (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) Баумана,214а; 89642813214 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) А. Образцова, 27 По результатам мазков, срокам забора: 55-26-11 (многоканальный); 89642813196 (с 08:00 до 16:00) Пожелания, замечания, предложения можно сообщить по телефонам "горячей линии" ОГАУЗ "ИГКБ № 8": - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи взрослому населению  8-964-218-22-36  (или короткий  932-236) (в часы работы поликлиники) - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи детскому населению  8-964-357-50-26 (или короткий 575-026) дополнительно установлены телефоны: - в регистратуре поликлиники на Баумана,214а:  8-964-281-31-94, 8-964-281-31-92 - в регистратуре взрослой поликлиники на Ак.Образцова, 27Ш:  8-964-263-12-17 - в отделении медицинской профилактики по вопросам результатов исследований на коронавирусную инфекцию 8-964-281-31-96  

Анастасия
19.11.2020
Здравствуйте. Куда я могу обратиться, чтобы узнать результатя анализов на ковид? Сдавала 10.11
Ответ специалиста:

Телефон для справок по письменным обращениям граждан, по номерам телефонов сотрудников ОГАУЗ «ИГКБ № 8»: 44-33-39 (факс) Телефон  ОГАУЗ ГКБ 8 по дистанционной выписке больничных листов по карантину- 55-31-47 По вопросам выписки, открытия, закрытия больничных листов - 89642813189 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) Баумана,214а; 89642813214 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 14:00) А. Образцова, 27 По результатам мазков, срокам забора: 55-26-11 (многоканальный); 89642813196 (с 08:00 до 16:00) Пожелания, замечания, предложения можно сообщить по телефонам "горячей линии" ОГАУЗ "ИГКБ № 8": - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи взрослому населению  8-964-218-22-36  (или короткий  932-236) (в часы работы поликлиники) - по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи детскому населению  8-964-357-50-26 (или короткий 575-026) дополнительно установлены телефоны: - в регистратуре поликлиники на Баумана,214а:  8-964-281-31-94, 8-964-281-31-92 - в регистратуре взрослой поликлиники на Ак.Образцова, 27Ш:  8-964-263-12-17 - в отделении медицинской профилактики по вопросам результатов исследований на коронавирусную инфекцию 8-964-281-31-96